Het nieuwe adviseren
De adviseur
Deze beweging vraagt om adviseurs die in staat zijn:
- te denken vanuit waardecreatie voor de cliënten
- om kritisch naar de huidige systemen te kijken en deze op waardecreatie voor de cliënt en de professional te onderzoeken
- de waardecreatie tussen cliënt en professional te vertalen naar het systeem dat nodig is deze creatie optimaal te faciliteren
- te denken vanuit het participatiemodel waarbij het niet gaat om de relatie tussen cliënt en organisatie maar waarbij kwaliteit van leven bepaald wordt door het samenspel tussen cliënt, zijn omgeving en de professional
- te schakelen tussen de 3 organisatieniveaus: professionals, middenmanagement en bestuur.
Dit vraagt niet alleen een methodologisch vaardige adviseur maar ook één die de wereld van de cliënt snapt, inhoudsdeskundig is op de markt. Die de zorg voor kwetsbare mensen zoals de ouderenzorg in al zijn aspecten kent én betrokken wil zijn bij het opzetten van een beweging die een transitie van de ouderenzorg mogelijk moet maken.
Wat bieden wij: Wij bieden organisatie-advies, dienstverlening, onderzoek en management.
Organisatie-advies is, in partnerschap, ontwikkelen en implementeren van oplossingen voor bestuurders en managers (co-makership). Deze oplossingen liggen op het gebied van strategie, organisatieontwikkeling en new business concepten. Oplossingen worden met behulp van onderzoek op waardecreatie te getoetst.
Dienstverlening is het daadwerkelijk bieden van arrangementen van wonen, service en zorg met als doel om inhoudelijke concepten en oplossingen te ontwikkelen, te onderzoeken op waardecreatie en professionals te trainen. Deze skillslab benadering maakt het mogelijk om continu te ontwikkelen en te verbeteren.
Onderzoek is praktijkgericht onderzoek om probleemstellingen en concepten te valideren (evidence based).
Management is onder te verdelen in:
- Interim-management: overbruggen
- Project- en programmamanagement: ontwikkelen en invoeren van concepten
- Verandermanagement: veranderen
- Contractmanagement: overname van de bestuurlijke eindverantwoordelijkheid
Dat betekent nadrukkelijk dat ons bureau naast dienstverlening aan klanten ook zelf betrokken is in het veld door het managen van één of meerdere instellingen die woon-service en zorg arrangementen leveren. Dat kan de overname betekenen van de directionele of bestuurlijke eindverantwoordelijkheid van één complete instelling op basis van contractmanagement. Daarmee is het bureau onderscheidend van andere bureaus die niet het lef hebben om echt in de praktijk te stappen en aantoonbaar te werken met oplossingen die waarde creëren.
De klanten van ons bureau zijn toezichthouders, bestuurders en nadrukkelijk ook het middenmanagement van instellingen op het gebied van wonen, service en zorg, pensioenfondsen, facilitaire dienstverleners en de huidige stakeholders van zorginstellingen: woningcorporaties, verzekeraars en gemeenten